ZMOT, Zero Moment of Truth (Momento Zero de la Verdad), puede definirse como ese instante preciso en el que un consumidor se decide a comprar un producto, es el instante único en que se toma la decisión. El Marketing juega en Medios Sociales y Digitales contra una gran cantidad de información para influir en los consumidores a la hora de apostar por un producto, servicio o marca, y de ahí la importancia de este instante en el que por ejemplo, después de escuchar algo sobre un producto, de ver un anuncio, de que alguien nos lo recomiende, o de que lo veamos en un escaparate mientras paseamos, nos vamos a internet, a nuestro móvil o en casa al ordenador y buscamos información: el consumidor inteligente o prosumer del que tanto hablamos.
- optimizar todos los recursos y canales para mejorar el posicionamiento según el nuevo algoritmo de Google y evitar penalizaciones (SEO, SMO)
- campañas de marketing online (SEM, Adwords, Facebook Ads…)
- generar un contenido de valor único, el contenido es el rey
- actualizar con frecuencia los contenidos de nuestros canales sociales: redes sociales, blogs, etc…
- monitorizar constantemente para conocer bien nuestra reputación y a nuestra audiencia: las valoraciones positivas ayudan a mejorar posicionamiento ya que generan más interacciones y conversación, entre otras cosas, como confianza, transparencia, etc.
- y sobre todo, comienzar YA, es una ventaja competitiva, y si tú no la estás empleando, estás perdiendo ventas, clientes, reputación y valor de marca. Así que estudia bien Google.
Si queréis de verdad aprender más sobre el ZMOT, os recomiendo leer el libro, escrito por Jim Lecinski, Director General de Ventas de Google.
También os invito a ver el Video:
Excelente resumen del manual de marketing del momento. Enhorabuena Dolores!
Estea rticulo me suena mucho… tal vez demasiado… :/
.Cuando ahora el cliente ya desconfía de todas estas técnicas y al buscar en internet geoposicionamiento se ven muchas páginas que nos pueden ayudar a realizar un Marketing INBOUND.