Ser Community Manager profesional parece que empieza a estabilizarse o equilibrarse, la realidad parece por fin ganar la partida a la moda de lo aparentemente fácil que tanto ha dado que hablar. Sin embargo, muchos son los que todavía siguen pensando en esta profesión como una solución plausible y efectiva al paro: no voy a engañar a nadie si digo que no es así.

  • Es cierto que hay oferta en las bolsas de empleo, pero en España, Madrid y Barcelona acaparan casi la práctica totalidad (por no hablar de la crisis, los salarios basura y la falta de información y formación)
  • Es cierto que la falta de información por parte de las empresas lleva a contratar a “falsos profesionales” y que por ende, el que sepa y esté bien preparado lo tendrá más fácil, pero también es cierto que los sueldos son irrisorios en muchos casos para el volumen de trabajo
  • Es cierto que toda empresa, cuyo estudio de mercadotécnica según su impronta, productos, audiencia, etc, lo requiera y lo aconseje, debe estar en los Medios Sociales porque potencian su negocio y facilitan la captación de nuevos clientes y la fidelización de los que ya están; pero también es cierto que la mayoría de las empresas se están empezando a fijar una serie de objetivos a corto y largo plazo que parecen más de ensueño que realistas
  • Es cierto también que queda mucho camino por explorar y que sólo estamos en el comienzo; pero por otro lado, ya hay suficiente hecho para poder ver el esqueleto, la base, los cimientos de lo que será (basta a veces con mirar a otros vecinos para ver qué han hecho, hacen y van a hacer)
  • y por supuesto, es cierto que los Community Managers son una pieza fundamental en la estrategia y campaña de Marketing Digital (son ni más ni menos que la voz que ponemos a nuestra marca), pero no son el único papel o empleo en este entorno, aunque acapare toda la atención; no olvidemos a los Gestores de Contenido, Gestores de Medios Sociales, Curadores de Contenido, Técnicos de Marketing Online, etc…
  • claro que, por cierto, el problema es que las empresas contratan a un CM para que desempeñe todas esas tareas, y dicho sea, en la mayoría de los casos, sin la necesaria preparación para hacerlo. La consecuencia está ahí: los resultados no son los esperados, no se cumplen las cifras ni objetivos, y además, acabamos con un problema de reputación online… No entraré en ese tema otra vez, pero ya sabéis lo que pienso.
  • recibir todo tipo de críticas, infravaloraciones y desconcierto/desconocimiento por vuestro trabajo: nadie sabe qué hacéis, pero todos creen que es muy fácil y cómodo

¿Aún queréis ser Community Managers? Perfecto, preparaos para…

  1. trabajar más de 10 ó 12 horas al día (en el mejor de los casos), sin cobrar horas extra
  2. los constantes cambios de estrategia según el jefe se levante ese día con una feliz idea
  3. diseñar campañas de Adwords o Facebook Ads sobre la marcha, sin planificación ni táctica
  4. ser mileuristas (en el mejor de los casos y no siendo juniors… que ahí casi que tenéis que pagar para trabajar)
  5. estar siempre alerta a los comentarios de vuestra audiencia y público
Y por supuesto… preparaos para…
  1. aprender a relacionaros con fluidez y sencillez con cientos, miles de usuarios
  2. escuchar y leer, aprender cada día que todo lo que sabías de ayer puede cambiar hoy y otra vez mañana
  3. recibir la recompensa de aquellos con los que establecéis una relación más cercana, ya que será la única recompensa que os llevéis
  4. pasaros el día leyendo y pensando qué nuevo saldrá hoy, cómo puedo optimizar mi tiempo, qué tareas tengo que rehacer, cómo puedo mejorar estos resultados…
  5. y sobre todo… para HACER LO QUE OS GUSTA
Porque admitámoslo, lo que acabo de decir, sirve para cualquier otra profesión: agobios, prisas, cambios de planes, salidas de última hora, recomponer lo hecho, perder un día de trabajo y rehacer todo una y otra vez, horas y más horas de trabajo, no desconectar… Pero hay algo que sí es único para cualquier Community Manager: 
  • el diálogo
  • la conversación
  • la escucha
  • el constante aprendizaje

Y si estas son cosas que te gustan, ¡ÁNIMO! La vida es una cuestión de prioridades, tú decides qué hacer, eso sí, hacer lo que uno le gusta no siempre es fácil o posible, requiere un gran sacrificio y esfuerzo, y como no, una dosis de suerte que acompañe; así que si esto te gusta, adelante, sólo recuerda que no se trata sólo de gestionar Redes Sociales hacer informes, estrategias, etc, sino algo mucho más importante que eso: una marca,una empresa y sobre todo, Personas.


Artículos Relacionados: 
Si te ha parecido interesante el contenido puedes compartirlo en los Social Media, y si quieres postear este artículo en tu blog o website, contacta primero a la autora para evitar conflictos con el copyright.
Share This

Share This

Share this post with your friends!

Share This

Share this post with your friends!