En posts anteriores ya os he hablado de la importancia de planificar y organizar la estrategia de márketing, sea offline u online, y no hace mucho escribí un post que pudiese servir como modelo o guía especialmente para los que empezáis. Pues bien, voy a intentar empezar una serie de artículos que detallen aún más cada uno de los aspectos considerados dentro de un briefing y plan de márketing, ya que algunos de vosotros me ha comentado que no tiene aún claro cómo establecer objetivos, definir una audiencia etc. Así que vamos a ir paso a paso.

1. Análisis del producto o servicio
2. Análisis del nicho mercado y tendencias (viabilidad y contexto)
3. Análisis de la competencia
4. Análisis SWOT o DAFO (anaĺisis interno)
5. Determiniar las ventajas competitivas

1. estudiar y determinar la audiencia de nuestros competidores directos
2. qué palabras clave están usando para atraer audiencia (podemos ver fácilmente en los navegadores:html)
3. Buscamos estudios, estadísticas y datos demográficos que nos ayuden a cuantificar: un buen ejemplo es el Informe de Pew Research Center sobre internet o International Market Research Reports, pero hay otros muchos a nivel mundial, europeo y por continentes y países.
4. Selecciona herramientas que te ayuden a encontrar tu audiencia:
   1. eMarketer (de pago, pero bastante buena)
   2. Global Web Index
   3. Compete
   4. Quantcast
   5. Adplanner de Google (gratuito y muy útil) y Alexa

También podemos probar a echar un vistazo en Facebook con el planinficador de anuncios, para cuantificar cuál podría ser nuestra audiencia en dicha Red Social. Twitter tamibén puede ser útil apra encontrar nuestra audiencia a través de los hashtags, la geolocalización y los perfiles.
Con estos datos ya podemos ir más o menos dibujando un perfil de audiencia para nuestro producto que responda a:

Inteligencia emocional
De nada serviría conocer perfectamente el perfil de usuario si no lo ponemos en práctica a nivel estratégico y comunicativo: es decir, nuestros contenidos e interacciones tienen que estar definidos en los canales y formas que nuestra audiencia prefiere: recordemos que el Márketing en los Social Media es “user centered”, es decir, el usuario manda, se centra en él toda nuestra estrategia, de ahí la importancia de que nuestro Community Manager sea capaz de empatizar con los usuarios según ese perfiles que hemos definido (tema para un próximo post).

Existen otras muchas herramientas de pago y gratuituas para conocer y monitorizar a la audiencia, si usas alguna que no esté aquí, puedes sugerirla y apliaremos la información para todos.