El PECI (Plan Estrategico de Comunicación Integral) es una herramienta fundamental para cualquier empresa o negocio ya que en él se detallan, reflejan y describen no sólo las comunicaciones, la forma de comunicar y su estrategia, sino los protocolos de comportamiento tanto internos como externos, de ahí su valor esencial en las estrategias 2.0 y de Medios Sociales. El Dircom es, en «teoría» y a priori la persona encargada de diseñar y ejecutar el Plan de Comunicación, dependiente o no de un Departamento de Comunicación, y esto lo digo porque no es poco habitual que el Dept. de Comunicación se integre con el de Marketing, aunque ambos sean dos áreas diferentes, pero por economía, comodidad o simplemente proximidad y colaboración a la hora de trabajar, suelen estar unificados en uno en muchas empresas, especialmente pymes.


¿Necesita un pequeño negocio un PECI? Depende…, aunque siempre es aconsejable que todas las estrategias estén en un documento que sirva de guía, de planificación, y especialmente, que comunique las bases de la marca.

Características del Plan de Comunicación
La comunicación debe ser una conversación dinámica, relevante para los usuarios (clientes), completa, transparente, comprensible, seductora… No es fácil conseguirlo, por eso debemos contar con profesionales, y como siempre digo, el contenido de calidad, hay que pagarlo.

La comunicaciones dentro de una empresa se dividen en tres ámbitos fundamentalmente:

• ambiental (la que llega desde el entorno)
• interna (la que llega y se procesa dentro de la empresa)
• corporativa  (la que se procesa en la empresa y llega a los medios y usarios)